GLOBÁLNÍ ZÁSADY OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPOLEČNOSTI COLGATE-PALMOLIVE
Poslední aktualizace: leden 2024
Společnost Colgate-Palmolive a její dceřiné a přidružené společnosti (dále jen „Colgate“ nebo „my“, „naše“ nebo „nás“) respektují vaše soukromí a cení si vztahu, který s vámi máme. Proto s osobními údaji (jak je definováno níže) nakládáme odpovědně a chceme, abyste věděli, jak vaše data zaznamenáváme, používáme a zpřístupňujeme. Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují naše postupy v souvislosti s vašimi osobními údaji a s nimi související práva.
Tyto zásady také popisují naše postupy související s osobními údaji, které zaznamenáváme o kvalifikovaných pracovnících, např. v oboru zubního lékařství, kosmetiky nebo zvěrolékařství, případně o studentech a zdravotnických odbornících (dále jen kvalifikovaní pracovníci“) za účelem poskytování profesionálně orientovaných služeb („kvalifikované služby“).
V těchto zásadách také označujeme naše webové stránky, aplikace, zařízení, stránky sociálních sítí, e-mailové zprávy, doporučení produktů, offline činnosti a kvalifikované služby souhrnně jako „služby“. V souvislosti s určitými službami nebo nabídkami můžeme poskytovat další oznámení.
CO JSOU OSOBNÍ ÚDAJE?
Osobní údaje jsou údaje, které identifikují, popisují, přiměřeně souvisejí nebo je lze přiměřeně spojit s vámi. Patří sem informace, jako je jméno a e-mailová adresa, a mohou zahrnovat i další identifikátory, jak je vysvětleno níže.
PŘIPOJENÁ ZAŘÍZENÍ
Osobní údaje také shromažďujeme, používáme a zpřístupňujeme v souvislosti s našimi připojenými zdravotnickými zařízeními, včetně chytrých zubních kartáčků hum značky Colgate, chytrého zubního kartáčku Colgate Connect E1 a sady Colgate Whitening LED (dále jen „zařízení“) několika způsoby:
Technologie k vyhodnocení vašeho čištění zubů, zahrnující algoritmy, které analyzují váš obličej a techniku čištění zubů, se na vašem zařízení spouští v reálném čase (a společnost Colgate je tak neshromažďuje ani nezachytává). Tyto informace z vašeho zařízení neshromažďujeme, nemáme k nim na vašem zařízení přístup, ani tuto technologii nepoužíváme k vaší identifikaci.
Osobní údaje používáme k tomu, abychom vám poskytovali funkce služeb. Například pokud používáte naše aplikace, poskytujeme vám týdenní kontrolu vaší aktivity, s cílem vám lépe porozumět a poskytovat obsah, informace a nabídky přizpůsobené vašim zájmům a analyzovat používání služeb k jejich zlepšení. Další informace o tom, jak používáme osobní údaje, naleznete níže.
JAK POUŽÍVÁME OSOBNÍ ÚDAJE
My i oprávnění poskytovatelé služeb třetích stran používáme vaše osobní údaje výhradně za legitimním obchodním účelem při jednání se spotřebiteli, veřejností, kvalifikovanými pracovníky a zákazníky. Níže uvádíme přehled našeho používání osobních údajů.
INTERAKCE SE SPOTŘEBITELI A VEŘEJNOSTÍ
INTERAKCE S KVALIFIKOVANÝMI PRACOVNÍKY, MALOOBCHODNÍMI ZÁKAZNÍKY A OBCHODNÍMI PARTNERY
Mezi informace, které shromažďujeme od kvalifikovaných pracovníků, maloobchodních zákazníků a obchodních partnerů, patří preferovaný jazyk, profesní životopis a vzdělání, číslo účtu a ID internetového obchodu, údaje o vašich licencích, specializacích, sdruženích, publikacích, pověřeních a dalších úspěších a údaje týkající se vašeho používání a nákupu našich produktů, včetně informací o kreditní kartě, podle potřeby, vašich interakcí s námi a služeb pro ty, kterým poskytujete péči. Níže uvádíme přehled našeho používání osobních údajů kvalifikovaných pracovníků.
DALŠÍ VYUŽITÍ A ZPŘÍSTUPŇOVÁNÍ
K tomuto využití a zpřístupnění osobních údajů může dojít mimo zemi vašeho pobytu.
Tyto činnosti provádíme a vaše osobní údaje zpracováváme, abychom mohli spravovat náš vztah s vámi, plnit zákonné povinnosti nebo vám poskytovat služby / plnit smlouvu s vámi, pokud ke zpracování dojde s vaším souhlasem nebo je v našem oprávněném zájmu a nepřevažují nad ním vaše zájmy na ochranu údajů nebo základní práva.
Společnost Colgate neprodává ani nevyměňuje vaše osobní údaje za peněžní odměnu. Další informace o tom, jak společnost Colgate může zpřístupnit vaše osobní údaje třetím stranám, a o možnostech, které máte k omezení nebo zastavení takového zpřístupnění, naleznete v oddílu „Vaše volby týkající se zpřístupnění osobních údajů“.
Motivační pobídky za osobní údaje
Můžeme nabízet programy s finančními pobídkami nebo rozdíly ve službách, jako je bonusová karta, sleva nebo kupón, spotřebitelům nebo kvalifikovaným pracovníkům výměnou za jejich osobní údaje. Můžeme shromažďovat osobní údaje, jako je vaše jméno, e-mailová adresa, preference, zkušenosti a interakce se společností Colgate (dále jen „údaje o spotřebitelích“). Pokud se těchto programů zúčastníte, získáme váš souhlas, který lze kdykoli odvolat. Vezměte prosím na vědomí, že odvolání souhlasu může ovlivnit vaši způsobilost k účasti v těchto programech. Odhadujeme, že hodnota spotřebitelských údajů je hodnota výhody, kterou vám nabízíme v souvislosti s propagací nebo průzkumem, která přiměřeně souvisí s náklady spojenými s nabídkou takové výhody.
JAK ZPŘÍSTUPŇUJEME OSOBNÍ ÚDAJE
VAŠE MOŽNOSTI OHLEDNĚ ZPŘÍSTUPŇOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ
U využívání osobních údajů pro marketingové účely máte několik možností. Obyvatelé některých států USA, zejména Kalifornie, Colorada, Connecticutu, Oregonu, Texasu, Utahu a Virginie, a zemí mimo USA mohou mít další práva, jak je popsáno níže v oddílech „Práva na ochranu osobních údajů specifická pro jednotlivé státy“ a „Práva na ochranu osobních údajů specifická pro jednotlivé země“.
Můžete odmítnout:
- Zasílání elektronických sdělení: Pokud si již nepřejete dostávat marketingové e-maily nebo SMS zprávy, můžete jejich zasílání odmítnout podle v nich uvedených instrukcí nebo se obraťte na oddělení pro služby zákazníkům.
- Přijímání push notifikací od nás: Pokud již nechcete dostávat push notifikace, můžete tato oznámení zastavit v nastavení zařízení.
- Zasílání marketingových sdělení spojených s kvalifikovanými službami: Pokud používáte naše odborné služby a již od nás nechcete dostávat marketingová sdělení, můžete se odhlásit kontaktováním oddělení pro služby zákazníkům. V žádosti prosím uveďte své jméno a adresu, na které již nechcete být kontaktováni.
- Sdílení osobních údajů s pobočkami nebo dceřinými společnostmi za marketingovými účely: Pokud si přejete, abychom již vaše osobní údaje nesdíleli s našimi pobočkami a dceřinými společnostmi, obraťte se prosím na oddělení pro služby zákazníkům.
- Sdílení osobních údajů s nezávislými třetími stranami za marketingovými nebo analytickými účely: Pokud si přejete, abychom již vaše osobní údaje nesdíleli s nezávislými třetími stranami pro jejich přímé marketingové účely, obraťte se prosím na oddělení pro služby zákazníkům.
Vaší žádosti/žádostem se budeme snažit vyhovět, jakmile to bude prakticky možné. Upozorňujeme, že pokud odmítnete zasílání marketingové komunikace, stále vám případně můžeme zasílat důležitá administrativní nebo transakční sdělení, jejichž zasílání odmítnout nelze.
JAK CHRÁNÍME VAŠE OSOBNÍ ÚDAJE
K ochraně osobních údajů a zamezení neoprávněného přístupu máme zavedená všechna přiměřená organizační, technická a administrativní opatření. Žádný přenos dat nebo úložný systém však nemůže zaručit 100% spolehlivost. Jestliže máte důvod domnívat se, že vaše interakce s námi již není bezpečná, dejte nám to prosím ihned vědět kontaktováním oddělení pro služby zákazníkům.
JAK DLOUHO VAŠE ÚDAJE UCHOVÁVÁME
Osobní údaje uchováváme, dokud je to nutné nebo povoleno v rámci účelu, za kterým byly zaznamenány, a v souladu s příslušným zákonem a zásadami společnosti.
Mezi kritéria pro určení délky takového období patří:
- Doba, po kterou vám služby poskytujeme (např. tedy tak dlouho, dokud u nás máte účet nebo využíváte naše služby);
- Doba, po kterou existuje se spotřebitelem vzájemný vztah;
- Případné právní povinnosti (např. některé zákony vyžadují, abychom si po určitou dobu uchovávali záznamy o všech transakcích); a
- Zda je uchování vhodné z právního hlediska (zejména v souvislosti s případnou promlčecí lhůtou, právními spory, úředním vyšetřováním nebo regulatorními opatřeními).
CITLIVÉ OSOBNÍ ÚDAJE
Pokud o ně konkrétně nepožádáme v souvislosti s našimi službami, vyzýváme vás, abyste nám přes naše služby ani jinak neposílali a nezpřístupňovali žádné citlivé osobní údaje (např. rodné číslo, data spojená s etnickým původem, politickým názorem, náboženstvím nebo jiným přesvědčením, biometrické nebo genetické charakteristiky, záznamy trestního rejstříku nebo členství v odborech).
OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ NEZLETILÝCH/DĚTÍ A POZNÁMKA PRO RODIČE A OPATROVATELE
Pokud není uvedeno jinak, naše služby nejsou určeny podle příslušného zákona nezletilým osobám. Například v USA se za nezletilé považují osoby mladší 13 let a v EHS dodržujeme zákony členských států. Vědomě žádné údaje nezletilých osob nezaznamenáváme. Pokud nám sdělíte osobní údaje nezletilých, potvrzujete, že máte patřičné oprávnění tak učinit a že můžete toto oprávnění na požádání prokázat. Nemáme skutečné znalosti o tom, že bychom prodávali nebo sdíleli osobní údaje spotřebitelů mladších 16 let.
Na ochraně osobních údajů dětí nám záleží. Víme, že používání internetu a e-mailu dětmi vyvolává zvláštní obavy ohledně ochrany soukromí a zabezpečení osobních údajů. Vyzýváme všechny rodiče a pečovatele, aby kontrolovali a sledovali online aktivity svých dětí.
Vaše dítě si může užít většinu obsahu a aktivit v částech našich stránek, které jsou věnovány dětem, aniž by nám poskytlo osobní údaje. Například na adrese https://www.colgate.cz/products/toothpaste/colgate-kids-0-5 jsou uvedeny informace o výrobcích společnosti Colgate pro děti a vzdělávací videa, která dětem pomáhají s vytvářením zdravých návyků. Navíc na adrese https://www.colgate.cz/power-of-optimism/accessible-oral-care jsou uvedeny vzdělávací materiály o péči o ústní dutinu, určené pro učitele, rodiče a děti, a zábavné aktivity pro děti.
Pro pobavení Vašeho dítěte mohou naše stránky obsahovat odkazy na jiné stránky. Za tyto další stránky neneseme odpovědnost a doporučujeme, abyste zkontrolovali také zásady ochrany osobních údajů na daných stránkách.
Někdy děti žádáme o zaslání např. obrázků do soutěže, nebo od nich podobné zásilky dostáváme; některé obrázky možná vystavíme na svých stránkách. Lze nám zasílat obsah offline i online. Pokud si dítě nebo rodič přejí, abychom vystavili fotografii nebo jiné osobní údaje dítěte, požadujeme podepsaný formulář rodičovského souhlasu a souhlasu s publikací. Pokud nám děti cokoli zašlou offline, například běžnou poštou, můžeme si ponechat všechny informace, které nám zašlou. Pokud nedostaneme podepsaný formulář s rodičovským souhlasem, všechny offline zásilky před vystavením kontrolujeme a před vystavením odstraníme a vymažeme všechny případné osobní údaje.
V omezených případech, kdy shromažďujeme osobní údaje dětí s podepsaným povolením rodičů a formulářem pro vydání, platné zákony mohou rodičům poskytovat právo kontrolovat, opravit, aktualizovat, potlačit, omezit a/nebo vymazat osobní údaje, které jsme získali od jejich dětí, nebo odmítnout svolení k dalšímu shromažďování, použití nebo předávání takových osobních údajů. Pokud byste chtěli některá z těchto práv uplatnit, kontaktujte nás.
SLUŽBY TŘETÍCH STRAN
Pro zpracování plateb prostřednictvím našich služeb můžeme využívat nezávislé platební služby třetích stran. Pokud si přejete zaplatit přes naše služby, vaše osobní údaje zaznamená taková třetí strana, nikoli my, a budou podléhat jejich, nikoli našim zásadám ochrany osobních údajů. Za shromažďování, používání a zpřístupňování osobních údajů třetí stranou nijak nekontrolujeme ani za ně neneseme odpovědnost.
Tyto zásady ochrany osobních údajů se nezabývají správou soukromí, daty nebo jinými postupy třetích stran, včetně těch, které provozují webové stránky nebo služby spojené s našimi službami, a my za ně odmítáme jakoukoli odpovědnost. Fakt, že naše služby obsahují odkaz na takové stránky nebo služby, nepředstavuje jakoukoli podporu z naší strany, ani ze strany našich poboček, dceřiných nebo partnerských společností.
Dále platí, že odmítáme odpovědnost za zásady či postupy zaznamenávání, používání, zpřístupňování nebo zabezpečení dat jiných organizací nebo vývojářů či poskytovatelů aplikací, platforem sociálních médií, poskytovatelů operačních systémů, poskytovatelů internetového připojení nebo výrobců zařízení, včetně osobních údajů, které s jinými organizacemi sdílíte přes naše aplikace nebo stránky sociálních médií nebo ve spojení s nimi.
PRÁVA NA OCHRANU SOUKROMÍ V KALIFORNII A DALŠÍCH STÁTECH
Pokud jste obyvatelem Kalifornie, Colorada, Connecticutu, Oregonu, Texasu, Utahu nebo Virginie, zákon ve vašem státě vám poskytuje určitá práva týkající se vašich osobních údajů, která mohou zahrnovat:
- Právo vědět, jaké osobní údaje jsme o vás shromáždili, použili, zveřejnili a prodali, včetně kategorií osobních údajů, kategorií zdrojů, ze kterých jsou osobní údaje shromažďovány, obchodního nebo komerčního účelu shromažďování, prodeje nebo sdílení osobních údajů, kategorií třetích stran, kterým společnost Colgate osobní údaje zpřístupňuje, a o konkrétních osobních údajích, které o vás společnost Colgate shromáždila.
- Právo získat kopii osobních údajů, které o vás máme, v přenosném formátu a v rozsahu, který je technicky proveditelný, snadno použitelném formátu.
- Právo na opravu nepřesných osobních údajů o vás s přihlédnutím k povaze osobních údajů a účelům zpracování.
- Právo požadovat výmaz určitých osobních údajů.
- Právo nesouhlasit s prodejem vašich osobních údajů, které můžete uplatnit na našich webových stránkách kliknutím sem.
- Právo zrušit sdílení vašich osobních údajů pro účely cílené reklamy, kterou můžete uplatnit na našich webových stránkách zde, nebo úpravou vašich preferencí ochrany osobních údajů (např. Globální kontrola ochrany osobních údajů), které jsou k dispozici prostřednictvím určitých internetových prohlížečů a rozšíření, které signalizují vaši preferenci odhlášení. Vezměte prosím na vědomí, že výmaz souborů cookie odstraní vaše vybrané předvolby ochrany osobních údajů.
- Právo omezit používání vašich citlivých osobních údajů, které můžete uplatnit prostřednictvím formuláře Kontaktujte nás, který je k dispozici na našich webových stránkách.
- Pokud vaši žádost zamítneme, máte právo se proti našemu rozhodnutí odvolat.
Kalifornské zákony vyžadují, abychom po dobu 12 měsíců před datem těchto Zásad ochrany osobních údajů identifikovali, jaké informace jsme o vás mohli „prodat“ nebo „sdílet“. Po dobu 12 měsíců před datem těchto zásad ochrany osobních údajů jsme zveřejnili určité osobní údaje oprávněným třetím stranám, abychom získali služby, poznatky nebo jiné hodnotné protiplnění.
Kategorie osobních údajů
Kategorie třetích stran, s nimiž osobní údaje zveřejňujeme pro obchodní nebo jiné povolené účely:
Identifikátory:
- Dceřiné společnosti
- Poskytovatelé služeb
Činnost na internetu / v síti
- Dceřiné společnosti
- Poskytovatelé služeb
Obchodní a platební informace
- Poskytovatelé služeb
- Maloobchodní zákazníci / obchodní partneři
Údaje o poloze
- Poskytovatelé služeb
Obsah vytvořený uživateli
- Dceřiné společnosti
- Poskytovatelé služeb
- Maloobchodní zákazníci / obchodní partneři
Audio/vizuální informace
- Dceřiné společnosti
- Poskytovatelé služeb
- Maloobchodní zákazníci / obchodní partneři
Demografické údaje
- Dceřiné společnosti
- Poskytovatelé služeb
- Maloobchodní zákazníci / obchodní partneři
Fyzické charakteristiky
- Poskytovatelé služeb
Zdravotní informace
- Dceřiné společnosti v případě nežádoucí příhody
Vyvozené závěry
- Dceřiné společnosti
- Poskytovatelé služeb
- Maloobchodní zákazníci / obchodní partneři
Citlivé osobní údaje
- Poskytovatelé služeb
Společnost Colgate nepoužívá ani nezveřejňuje citlivé osobní údaje, jak jsou definovány v platných zákonech, pro žádné jiné účely, než které povolují platné zákony.
Tyto zásady ochrany osobních údajů popisují, jak můžeme sdílet vaše údaje pro marketingové účely, jak je popsáno výše. Pokud jste obyvatelem Kalifornie, zákon Shine the Light vám umožňuje požadovat a získat od nás jednou za kalendářní rok informace o vašich osobních údajích sdílených s třetími stranami pro jejich vlastní účely přímého marketingu, včetně kategorií informací, jmen a adres podniků, se kterými jsme tyto informace sdíleli. Chcete-li si tyto informace vyžádat a máte-li jakékoli další dotazy týkající se našich postupů v oblasti ochrany osobních údajů a dodržování kalifornských zákonů, kontaktujte nás prostřednictvím formuláře Kontaktujte nás na našich webových stránkách.
Odesílání žádostí
Pokud jste obyvatelem Kalifornie, Colorada, Connecticutu, Oregonu, Texasu, Utahu nebo Virginie, v souladu s platnými místními zákony ve vašem státě, můžete žádost o odhlášení, opravu, odstranění a/nebo získání osobních údajů, které jsme o vás shromáždili, podat kliknutím sem nebo kontaktováním našeho bezplatného telefonního čísla na čísle 1-800-468-6502.
Na vaši žádost odpovíme v souladu s požadavky platných zákonů vašeho státu. Vezměte prosím na vědomí, že jsme povinni vyhovět kalifornským žádostem o informace pouze dvakrát za 12 měsíců.
Ověření vaší totožnosti
Když tato práva uplatníte a odešlete nám žádost, ověříme vaši totožnost tak, že vás požádáme o poskytnutí dalších informací, jako je vaše e-mailová adresa nebo číslo objednávky předchozích objednávek našich produktů a služeb. K ověření vaší totožnosti můžeme také použít poskytovatele ověření třetí strany.
Odvolání
Obyvatelé Colorada, Connecticutu, Oregonu, Texasu a Virginie se mohou proti rozhodnutí, které jsme v souvislosti s jejich žádostí učinili, odvolat telefonicky na čísle 1-800-468-6502 nebo prostřednictvím formuláře, který je k dispozici na našich webových stránkách. Na odvolání obyvatel Virginie a Connecticutu odpovíme do 60 dnů. Na odvolání obyvatel Colorada odpovíme do 45 dnů.
Zákaz diskriminace
Pokud podáte žádost podle platných zákonů o ochraně osobních údajů v Kalifornii, Coloradu, Connecticutu, Oregonu, Texasu, Utahu nebo Virginii, nebudeme vás žádným způsobem diskriminovat. Nebudeme vám například odepírat slevy nebo jiné výhody, neuvalíme na vás sankce, ani vám nebudeme poskytovat nebo naznačovat, že získáte jinou úroveň nebo kvalitu výhod nebo služeb.
Automatizované rozhodování
Obecně nepoužíváme technologii automatizovaného rozhodování, jak je tento termín definován státními zákony o ochraně osobních údajů. Pokud technologii automatizovaného rozhodování využijeme, budete o tom informováni prostřednictvím samostatného oznámení o ochraně osobních údajů.
Autorizovaní zástupci
Můžete povolit oprávněnému zástupci, aby podal žádost o informace nebo výmaz vašich osobních údajů. Pokud obdržíme žádost vaším jménem, požádáme tuto osobu, aby nám poskytla důkaz, že jste této osobě dali písemné svolení podat žádost za vás. Pokud nám tato osoba neposkytne písemný důkaz, zamítneme její žádost, abychom mohli chránit vaše osobní údaje.
JURISDIKCE A PŘENOS ÚDAJŮ DO JINÝCH ZEMÍ
Vzhledem k tomu, že působíme na mezinárodní úrovni, může naše zpracování vašich osobních údajů zahrnovat mezinárodní přenos vašich osobních údajů. Vaše osobní údaje mohou být skladovány a zpracovávány v zemích, kde k tomu máme zařízení nebo ve kterých sídlí poskytovatelé našich služeb, a používáním našich služeb berete na vědomí, že vaše osobní údaje budou převáděny společnostem v zemích mimo zemi vašeho trvalého pobytu, které mohou mít jiná a nerovnocenná pravidla ochrany údajů než země, ve které se nacházíte. Za určitých okolností platí, že nárok na přístup k vašim osobním údajům mohou mít i soudy, orgány a úřady těchto zemí. Používáním služeb a poskytnutím vašich osobních údajů berete na vědomí, že služby podléhají zákonům Spojených států, a souhlasíte se zpracováním vašich osobních údajů ve Spojených státech.
PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ SPECIFICKÁ PRO JEDNOTLIVÉ ZEMĚ
Pro jednotlivce s bydlištěm mimo Spojené státy vám může zákon ve vaší jurisdikci poskytnout určitá práva týkající se vašich osobních údajů, která mohou zahrnovat:
- Právo být informován o tom, jak používáme vaše osobní údaje
- Právo na přístup k osobním údajům, které o vás máme
- Právo na výmaz / odstranění / právo být zapomenut
- Právo na opravu / nápravu
- Právo kdykoli odvolat souhlas se zpracováním osobních údajů na základě souhlasu
- Právo vznést námitku proti zpracování osobních údajů na základě oprávněných zájmů
- Právo omezit zpracování vašich osobních údajů
- Právo nesouhlasit se sdílením vašich osobních údajů s třetími stranami, včetně správy/odmítnutí souborů cookie a dalších sledovacích technologií
- Právo na přenositelnost údajů
- Právo podat stížnost u úřadu pro ochranu osobních údajů / dozorového úřadu
Další informace o uplatnění vašich práv na ochranu osobních údajů naleznete níže.
EHP
Pokud žijete v EHP, v případě porušení příslušného zákona na ochranu informací můžete podat stížnost u odpovídajících orgánů ve vaší zemi nebo oblasti, ve které k němu došlo. Seznam úřadů pro ochranu osobních údajů je k dispozici zde.
Co se týče jurisdikce týkající se přeshraničního přenosu údajů, v některých zemích mimo EHS považuje Evropská komise úroveň ochrany dat za odpovídající evropským standardům (jejich kompletní seznam naleznete zde. Pro přenos údajů ze zemí EHS do zemí, u kterých Evropská komise ochranu za odpovídající nepovažuje, jsme zavedli odpovídající opatření, např. standardní smluvní ustanovení na ochranu osobních údajů přijímaná Evropskou komisí. Kopii těchto patření získáte kliknutím sem.
AUSTRÁLIE
Pokud žijete v Austrálii, vztahuje se na vás tento oddíl.
V rozsahu, v jakém se australský zákon o ochraně osobních údajů z roku 1988 (Cth) vztahuje na subjekty společnosti Colgate, budou tyto subjekty splňovat požadavky na správce, jak je uvedeno v zákoně. Správce údajů odpovídajícího za zaznamenávání, používání a zpřístupňování vašich osobních údajů podle těchto zásad zjistíte kliknutím sem.
K osobním údajům, které o vás uchováváme, můžete přistupovat, aktualizovat je a opravovat prostřednictvím formuláře pro nakládání s osobními údaji, který si můžete vyžádat kontaktováním:
The Privacy Officer
Level 29
420 George St
Sydney NSW 2000, Australia
Email: PrivacyOfficer_Australia@colpal.com
Pokud vaši žádost nebudeme schopni splnit, budeme vás o tom písemně informovat. I když žádost nepodáte, máme-li důvod se domnívat, že osobní údaje, které o vás uchováváme, jsou nepřesné, neúplné, zastaralé, irelevantní nebo zavádějící, můžeme podniknout přiměřené kroky k opravě nebo jiné úpravě našeho zpracování těchto informací.
PEVNINSKÁ ČÍNA
Pokud žijete v pevninské Číně (kromě zvláštního správního regionu Hongkong, zvláštního správního regionu Macao a Tchaj-wanu), vztahuje se na vás tento oddíl. Tento oddíl se také vztahuje na společnost Colgate-Palmolive (China) Co., Ltd. a její přidružené společnosti při shromažďování osobních údajů prostřednictvím různých kanálů, online i offline, v pevninské Číně (kromě zvláštního správního regionu Hongkong, zvláštního správního regionu Macao a Tchaj-wanu). V případě jakéhokoli nesouladu mezi obsahem tohoto oddílu a globálními zásadami ochrany osobních údajů společnosti Colgate-Palmolive má přednost tento oddíl.
Práva na ochranu osobních údajů
Práva, která máte, a způsoby, jak je uplatnit, jsou následující:
- Právo znát základní a rozšířené obchodní funkce služeb nebo produktů, které poskytujeme, konkrétní osobní údaje shromážděné pro každou funkci a jejich účely. Za určitých okolností (například při používání aplikace nebo miniprogramu) je právo znát nezbytná oprávnění potřebná pro shromažďování osobních údajů a také právo znát typy nebo názvy sad SDK, které vkládáme, a účely, druhy a metody shromažďování osobních údajů. Podrobná zpřístupnění těchto informací budou uvedena v zásadách ochrany osobních údajů konkrétních služeb nebo produktů, které vám nabízíme. Je-li to relevantní, při používání služeb nebo produktů si prosím přečtěte tyto zásady;
- právo požadovat přístup k určitým osobním údajům, jejich kopírování, opravu, doplnění nebo odstranění;
- právo odhlásit se ze služeb personalizované reklamy;
- právo odvolat souhlas;
- právo deaktivovat váš účet, pokud je to relevantní; a
- právo požadovat vysvětlení, jak konkrétní produkty nebo služby zpracovávají vaše osobní údaje.
Výše uvedená práva můžete uplatnit tak, že se obrátíte na oddělení pro služby zákazníkům nebo prostřednictvím konkrétních metod, které vám byly poskytnuty, když jste souhlasili se shromažďováním vašich osobních údajů v konkrétních scénářích.
Přeshraniční přenosy údajů
V zásadě budeme osobní údaje shromážděné a vygenerované během našich operací v pevninské Číně uchovávat vnitrostátně. Vaše osobní údaje poskytneme pouze za účelem plnění smlouvy s vámi nebo z jiných zákonných důvodů zpracování. V takových případech vás budeme informovat o jménu, kontaktních údajích, účelech zpracování, metodách zpracování, typech osobních údajů a způsobech a postupech, kterými můžete uplatnit svá práva u zahraničního příjemce v souladu s požadavky čínského práva. Získáme také váš samostatný souhlas, a splníme další povinnosti v oblasti dodržování předpisů, které bychom měli plnit.
Jak chráníme vaše osobní údaje
Zavedli jsme standardní, přiměřeně proveditelná bezpečnostní opatření na ochranu vašich údajů a zabránění neoprávněnému přístupu, zveřejnění, použití, úpravě, poškození nebo ztrátě osobních údajů. Například, [pro zvýšení bezpečnosti osobních údajů používáme šifrovací technologii; data vyměňovaná mezi vaším prohlížečem a naším serverem jsou chráněna šifrovacím protokolem SSL; pro bezpečné procházení poskytujeme protokol HTTPS; používáme důvěryhodné ochranné mechanismy s cílem zabránit škodlivým útokům na osobní údaje; zavádíme mechanismy kontroly přístupu s cílem zajistit, že k osobním údajům mají přístup pouze oprávnění pracovníci. Provádíme školení o bezpečnosti informací a ochraně soukromí, abychom posílili povědomí zaměstnanců o důležitosti ochrany osobních údajů. Zavedli jsme pokročilý systém řízení bezpečnosti dat v oboru, který zvyšuje bezpečnost osobních údajů z hlediska rozměrů organizační konstrukce, návrhu systému, řízení personálu a produktové technologie.]
Aktualizace našich zásad ochrany osobních údajů
Abychom vám mohli poskytovat lepší služby, budou naše zásady ochrany osobních údajů aktualizovány včas, jakmile dojde k rozvoji naší obchodní činnosti. Bez vašeho výslovného souhlasu nebudeme omezovat práva, která byste podle těchto zásad ochrany osobních údajů měli mít. Aktualizované verze a jakékoli změny těchto zásad zveřejníme na našich webových stránkách, jakmile nabudou účinnosti nebo vám aktualizace obsahu připomeneme jinými vhodnými způsoby. Navštivte také oficiální webové stránky, aplikaci a další produktové nebo servisní portály společnosti Colgate a informujte se o nejnovějších zásadách ochrany osobních údajů. Pokud dojde k významným změnám těchto zásad ochrany osobních údajů, poskytneme vám také znatelnější oznámení, jako jsou vyskakovací okna, textové zprávy nebo přímý e-mail.
Reakce na nouzové situace
Abychom vyřešili potenciální rizika úniku, zničení a ztráty osobních údajů, vytvořili jsme specializovaný tým pro reakci na nouzové situace. Podle standardů společnosti pro řešení bezpečnostních událostí zahajujeme bezpečnostní plány pro různé bezpečnostní události s cílem zamezit ztrátám, analyzovat, vyvíjet nápravná opatření a spolupracovat s příslušnými odděleními k vyhledávání incidentů a zákroku. Budeme vás také včas informovat v souladu s požadavky zákonů a předpisů: o základní situaci a možném dopadu bezpečnostní události, o opatřeních, která jsme přijali nebo přijmeme, o návrzích na to, abyste nezávisle zabránili a snížili rizika, a o nápravných opatřeních pro vás. O příslušné situaci vás budeme neprodleně informovat e-mailem, dopisem, telefonicky, push notifikací atd. Pokud je obtížné informovat každý subjekt osobních údajů individuálně, přijmeme přiměřená a účinná opatření k oznámení situace. Zároveň budeme také proaktivně hlásit řešení bezpečnostních událostí v souvislosti s osobními údaji regulačním orgánům, jak to bude požadováno.
Kontaktní údaje
Máme vyhrazené pracovníky, kteří zodpovídají za bezpečnost vašich osobních údajů. Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo jakoukoli stížnost či komentář týkající se zpracování vašich osobních údajů, můžete nás kontaktovat prostřednictvím oddělení pro služby zákazníkům. Provedeme ověření totožnosti a odpovíme do patnácti (15) pracovních dnů. Můžete také podat stížnost a podat zprávu o nezákonných činnostech zpracování osobních údajů ministerstvu Čínské lidové republiky (s výjimkou zvláštního správního regionu Hongkong, zvláštního správního regionu Macao a tchaj-wanského regionu) odpovědnému za ochranu osobních údajů.
JAPONSKO
Pokud žijete v Japonsku, vztahuje se na vás tento oddíl.
Definice pojmů v těchto zásadách ochrany osobních údajů podléhají následujícím podmínkám:
„Osobní údaje“ zahrnují „osobní údaje“ definované zákonem o ochraně osobních údajů (zákon č. 57 z roku 2003), které mohou být použity k identifikaci jednotlivce samostatně nebo prostřednictvím snadné křížové kontroly s dalšími informacemi, ale nemusí nutně představovat databázi nebo ekvivalent.
„Citlivé osobní údaje“ označují osobní údaje týkající se rasy, víry, sociálního stavu, anamnézy, trestního rejstříku, skutečnosti, že osoba utrpěla škodu trestným činem, nebo jiné identifikátory nebo jejich ekvivalent předepsané nařízením kabinetu jako ty, které vyžadují zvláštní péči, aby nedošlo k neoprávněné diskriminaci, předsudkům nebo jiným nevýhodám této osoby.
Sdílení osobních údajů
Společné používání údajů
Jak je uvedeno v oddílu „JAK ZPŘÍSTUPŇUJEME OSOBNÍ ÚDAJE“, vaše osobní údaje používáme společně s našimi dceřinými společnostmi, přidruženými společnostmi a značkami pro účely popsané v oddílu „JAK POUŽÍVÁME OSOBNÍ ÚDAJE“ v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Kategorie společně používaných osobních údajů jsou také popsány v části „JAKÉ OSOBNÍ ÚDAJE SHROMAŽĎUJEME“ v těchto zásadách ochrany osobních údajů. Subjekt odpovědný za toto společné používání údajů je Hill’s-Colgate (Japan) Ltd. Pro více informací o společném používání údajů nás prosím kontaktujte zde.
Outsourcing
Veškeré zpracování osobních údajů nebo jejich část můžeme outsourcovat poskytovatelům služeb třetích stran nebo jiným třetím stranám. V takových případech zajistíme nezbytný a vhodný dohled nad těmito třetími stranami například uzavřením smluv týkajících se zpracování osobních údajů s nimi, abychom zajistili, že osobní údaje budou bezpečně spravovány.
Přeshraniční přenos údajů
Vaše osobní údaje mohou být předávány mimo Japonsko. Dokonce i v zemích, které japonský úřad pro ochranu osobních údajů, Komise pro ochranu osobních údajů (PPC), neuznává jako země, které mají režim ochrany ekvivalentní režimu v Japonsku, mohou být příjemci ujištěni, že vaše osobní údaje budou chráněny běžnými pravidly v rámci skupiny, včetně nás nebo individuálními smlouvami.
Pro více informací o přeshraničním přenosu údajů nás prosím kontaktujte zde.
Dozorčí úřad
Můžete podat stížnost u PPC.
NOVÝ ZÉLAND
Pokud žijete na Novém Zélandu, vztahuje se na vás tento oddíl.
Vaše osobní údaje (včetně případných zdravotních údajů) budeme shromažďovat, ukládat, používat, uchovávat a sdílet v souladu s požadavky zákona o ochraně osobních údajů z roku 2020 a Kodexu ochrany osobních údajů z roku 2020. Informace, které od vás můžeme shromažďovat, účely, pro které mohou být použity, jak budou uloženy a s kým mohou být sdíleny, jsou uvedeny v těchto globálních zásadách ochrany osobních údajů.
Před použitím nebo zveřejněním osobních údajů také podnikneme kroky k zajištění, že veškeré osobní údaje, které se vás týkají, jsou přesné, aktuální, úplné, relevantní a nezavádějící.
Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo stížnosti týkající se způsobu, jakým jsme shromáždili, uložili, použili nebo zveřejnili vaše osobní údaje, nebo chcete požádat o přístup k osobním údajům, které o vás uchováváme, nebo o jejich opravu, kontaktujte prosím [vložte].
S vaší stížností budeme nakládat důvěrně a po prošetření vaší stížnosti prodiskutujeme způsoby, jak můžeme situaci napravit. Zajistíme, abychom na vaši stížnost reagovali v přiměřené lhůtě (a v každém případě ve lhůtě vyžadované zákonem o ochraně osobních údajů z roku 2020).“
FILIPÍNY
Pokud žijete na Filipínách, vztahuje se na vás tento oddíl.
Budeme dodržovat požadavky na zpracování osobních údajů podle zákona o ochraně osobních údajů z roku 2012. Máte právo na přístup ke svým osobním údajům, jejich opravu, výmaz a námitku proti jejich zpracování a máte právo na přenositelnost údajů. Máte-li jakékoli dotazy, obavy nebo stížnosti týkající se způsobu, jakým jsme shromáždili, uložili, použili nebo zveřejnili nebo jinak zpracovávali vaše osobní údaje, nebo si přejete uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů, kontaktujte prosím: privacy_cppi@colpal.com.
JAK UPLATNIT SVÁ PRÁVA NA OCHRANU OSOBNÍCH ÚDAJŮ
Pokud byste chtěli uplatnit svá práva na ochranu osobních údajů v souladu s platnými místními zákony, můžete kontaktovat oddělení pro služby zákazníkům. Na vaši žádost odpovíme podle příslušné legislativy.
V rámci ochrany uživatelů můžeme vyhovět pouze žádostem u osobních údajů spojených s konkrétní e-mailovou adresou, ze které nás kontaktujete. Před vyhověním žádosti bude také třeba ověřit vaši totožnost. Vaší žádosti se budeme snažit vyhovět, jakmile to bude prakticky možné.
Upozorňujeme, že některá data si budeme muset ponechat za účelem uchování záznamů a/nebo k dokončení transakcí, které byly zahájeny před žádostí o změnu nebo vymazání (např. když provedete nákup nebo se účastníte určité akce, nebude možné osobní údaje změnit nebo vymazat, dokud nákup neproběhne nebo akce neskončí), případně abychom mohli vyhovět žádostem o odmítnutí komunikace.
AKTUALIZACE TĚCHTO ZÁSAD
Datum provedení nejnovějších změn naleznete v poli „POSLEDNÍ AKTUALIZACE“ nahoře. Veškeré změny vstupují v platnost zveřejněním zásad ochrany osobních údajů na našich službách. Vaše používání našich služeb po zavedení změn znamená, že změněné zásady ochrany osobních údajů přijímáte.
KONTAKTUJTE NÁS
Správce údajů odpovídajícího za zaznamenávání, používání a zpřístupňování vašich osobních údajů podle těchto zásad zjistíte kliknutím sem.
Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů, obraťte se na oddělení pro služby zákazníkům nebo na adresu:
Colgate-Palmolive Company
Attn: Global Data Privacy
300 Park Avenue
New York, NY 10022
Spojené státy americké
